En estas áreas la organización requiere:
Resultados
Una organización excelente no solo es aquella que hace las cosas bien (es decir, que realiza buenas prácticas de gestión) sino que además obtiene buenos resultados en las áreas:
- clientes, económicos.
- personas de la organización.
- entorno o sociedad.
- clave de la organización.
- medir aspectos significativos de cada área.
- tendencias positivas en el tiempo.
- tener y establecer objetivos.
- compararse con los mejores.
